In 2014 opende Wim Deroover in Aarschot de Fietsfabriek. In 2020 stapte ook zijn partner Tania Danckaerts in de zaak en eind april 2022 breekt een nieuw hoofdstuk aan voor de succesvolle zaakvoerders. In het weekend van 23 en 24 april openen ze immers een nieuwe filiaal van 800m² in Tienen. “We hebben zo’n 500 fietsen op voorraad, daar zullen we de komende maanden mee verder werken”, vertelt het ondernemersduo.
Wim Deroover was altijd een gepassioneerd mountainbiker en sleutelde na zijn uren graag aan zijn fietsen in zijn garage. Hij opende zijn 1e zaak in april 2014 in Aarschot en moest na 3 jaar verhuizen naar een grote showroom aan de Betekomsesteenweg. Zijn bedrijf bleef verder groeien, dus ging hij samen met zijn partner op zoek naar een nieuw pand. Dat hebben ze gevonden aan de Leuvenselaan in Tienen, zo’n 25 km verderop. “We behouden hetzelfde concept als in Aarschot: een grote winkel met een heel ruim aanbod aan fietsen, gaande van elektrische fietsen tot mountainbikes, koersfietsen, speedbikes en gravelbikes.”
Het pand in Tienen betreft een overname van een bestaand gebouw. “We zijn het een keer gaan bezichtigen en waren tevreden met de locatie. Natuurlijk is het geen schot in het donker. We zien ook wel dat veel klanten uit de regio Tienen naar de winkel in Aarschot komen. Daarom openen we nu ook daar een winkel die ongeveer even groot is. De fietsen zullen in Aarschot klaargemaakt worden en dan naar Tienen verhuizen.”
Geen schot in het donker
Die wisselwerking tussen de 2 filialen wordt een nieuwigheid. “We moeten het doen met de voorraad die we hebben, extra fietsen bestellen is vandaag geen optie. Dat wil zeggen dat we af en toe fietsen van het ene naar het andere filiaal moeten brengen. Daarnaast hebben we ook gewerkt aan ons online verhaal. We willen ook op dat vlak zichtbaar zijn. Dat doen we volgens ons ‘bel en bestel-systeem’. Mensen uit de rest van Vlaanderen kunnen hun fiets online bestellen en dan de fiets in 1 van de 2 zaken afhalen.”
Fietsfabriek werkt meer bepaald met een virtuele showroom. “Zo kunnen mensen onze voorraad bekijken, die is bijna 100% accuraat. Ze kunnen dan via een telefoontje verder hun bestelling doorgeven en de fiets volledig finetunen. Op die manier moeten ze maar 1 keer naar hier komen en dat is om de fiets op te halen. Mensen die van ver komen, krijgen zo toch de service die ze verdienen.”
Belang van advies
Puur online bestellen kan dus niet. “We vinden het immers heel belangrijk om telefonisch overleg te kunnen plegen en advies te kunnen geven”, klinkt het. “Het is met andere woorden een ‘softe webshop’. Als mensen gewoon online kunnen bestellen, weten we niet of ze wel krijgen wat ze willen. Je kan de fiets ook niet afstellen op hun maat en gewicht. Het gaat toch om een aankoop van enkele duizenden euro’s en het is vreemd dat je dan maar moet hopen dat die veilig aankomt. Er zijn zeker een aantal mensen die gebruik maken van het bel en bestel-systeem, al komen de meeste mensen naar onze zaak.”
Momenteel werken 9 personen voor Fietsfabriek in Aarschot. Het team trekt nog 2 mensen aan om in Tienen de zaak te bemannen. Deroover zal de zaak daar zelf opstarten en ondersteund worden door Joeri Deleebeeck, de wereldkampioen in de M30-categorie in de cross-triatlon. “De bedoeling is dat kleine herstellingen in Tienen worden uitgevoerd en groter sleutelwerk in Aarschot gebeurt. Daar werkt er 5 man in de werkplaats en heeft iedereen zijn expertise. We hopen dat we in Tienen ook voet aan grond kunnen krijgen en dezelfde service als in Aarschot kunnen bieden.”
Ga alvast eens een kijkje nemen in de virtuele showroom van Fietsfabriek!
