Velodome is al jaren een vaste waarde in de Belgische fietswereld. Maar achter de schermen is het partnership met Cube 1 van de sleutels tot hun succes. “Wij zijn de grootste Cube-dealer binnen de multibrandstores”, klopt Wim Deroover, medezaakvoerder van Velodome, zich op de borst. Daar kreeg Velodome, met locaties in Aarschot, Tienen, Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Zuid, Brasschaat en Beveren, een bekroning voor.
1.300 fietsen per jaar
De cijfers spreken voor zich. “Wij verkopen ongeveer 1.200 à 1.300 Cube-fietsen per jaar”, zegt Deroover. “Van alle disciplines: mountainbikes, gravelbikes, racefietsen, elektrische fietsen, longtails, cargo’s en kinderfietsen. Noem maar op.” Velodome bestelt in het groot en kijkt verder dan hun neus lang is. “We hebben voor 2026 1.300 fietsen in pre-order gezet”, legt hij uit. “Dat is een bewuste strategie. We willen voorraad hebben, zodat klanten kunnen kiezen en niet moeten wachten. Bij sommige categorieën is dat nog altijd moeilijk.”
Die schaarste is geen detail. “Bij bepaalde types, zoals de racefietsen en gravelbikes, is het aanbod beperkt. Dat zijn net de modellen waar veel vraag naar is. Vaak zijn die fietsen al uitverkocht voordat we de eerste levering binnenkrijgen. Mensen moeten dus op tijd beslissen, want wat er niet besteld is, komt er niet meer bij. Cube laat geen extra bijorders toe. Dus er zijn heel veel fietsen die onze showroom niet eens halen.”
De populariteit van Cube is volgens Deroover geen toeval. “De prijs-kwaliteit is gewoon top. Je krijgt altijd een fantastische afmontage voor een scherpe prijs — vaak de scherpste op de markt. Het verschil met andere merken kan gemakkelijk 500 euro of meer bedragen, voor een gelijkaardige fiets. Dat maakt Cube heel aantrekkelijk voor veel klanten.”
Maar er speelt natuurlijk meer dan alleen de prijs. “De fietsen zijn goed opgebouwd, draaien soepel en we hebben er weinig problemen mee. Dat is voor ons als detailhandel minstens even belangrijk”, beseft Deroover. “Het is een betrouwbaar product met weinig nazorg. Dat helpt zowel de klant als onze serviceploeg. En ook de afwerking evolueert. Elk jaar zie je dat Cube beter wordt. Kleine details, zoals een plastic kapje dat niet mooi past of een staander die niet doet wat hij moet doen — daar wordt effectief aan gewerkt. Wij geven die feedback door, en Cube reageert daar snel op. Dat is de kracht van het merk: luisteren en verbeteren.”
De evolutie van het gamma
De markt verschuift. “Er zijn duidelijk meer e-bikes gekomen”, zegt Deroover. “De klassieke mountainbikes zijn wat teruggevallen, maar koers en gravel doen het uitstekend. Mensen willen fietsen waarmee ze alles kunnen doen: woon-werk, sport, ontspanning,…. Cube speelt daar goed op in met een breed gamma.” De kwaliteit stijgt volgens hem elk jaar. “De afwerking, de kleuren, de details — je voelt dat Cube als merk zeer belangrijk is geworden. De productontwikkeling zit goed, en de feedback die we geven vanuit de winkels, wordt echt meegenomen. Dat is niet bij alle merken zo.”
Ook aan de kant van Cube wordt die samenwerking gewaardeerd. Bart De Cooman, vertegenwoordiger bij de Belgische Cube-distributeur Sport-Bikes, bevestigt dat Velodome een voorbeeldfunctie heeft binnen het dealernetwerk. “Wat Velodome doet, gaat verder dan verkopen”, zegt hij. “Ze leveren feedback die wij rechtstreeks meenemen naar de fabriek. Kleine verbeterpunten in voormontage, afwerking of verpakking — daar leren wij van.”
De Cooman noemt Velodome “een partner die kwaliteit ademt”. “Hun montage voor aflevering is 1 van de beste in het netwerk”, zegt hij. “Dat gaat verder dan een fiets rijklaar maken. Ze controleren, stellen bij, en zorgen dat elke Cube die de deur uitgaat perfect is. Die precisie maakt een groot verschil.”
Velodome werkt niet op één type fiets. “Wij volgen een breed assortiment, van stadsfietsen tot high-end koersfietsen”, zegt Deroover. “Dat betekent ook dat we veel Cube-accessoires op voorraad hebben. Door onze grote bestellingen kunnen we klanten uit eigen stock helpen. Dat is – zeker sinds corona – een enorm voordeel.”
De coronaperiode veranderde de fietsindustrie blijvend. “Sinds covid is de vraag naar Cube geëxplodeerd,” zegt De Cooman. “Maar tegelijk zijn de producties gelimiteerd. Daardoor is voorraadbeheer cruciaal geworden. Velodome speelt dat spel slim: groot inkopen, breed aanbod, snelle levering. Dat maakt vandaag de dag een wezenlijk verschil.”
Service boven volume
Hoewel Velodome in volume de grootste multibranddealer is, wil Deroover niet dat het een getallenspel wordt. “Wij willen niet per se de meeste fietsen verkopen”, zegt hij. “We willen de juiste fiets aan de juiste klant aanbieden. En vooral: dat die klant tevreden terugkomt.” De service na verkoop is daarbij essentieel. “Onze mensen kennen de fietsen en accessoires door en door. Als er iets mis is, lossen we dat snel op. En we communiceren ook terug naar Cube wat beter kan. Dat maakt de keten sterker.”
Tot slot ziet Deroover dat Cube zijn imago als sportief merk blijft waarmaken. “Het merk heeft koers-DNA, maar is tegelijk heel toegankelijk”, vindt hij. “Van een elektrische stadsfiets tot een carbon gravelbike: er is altijd een Cube die klopt in prijs, kwaliteit en gebruiksdoel. Dat is wat klanten zoeken.” De Cooman sluit zich daarbij aan. “Cube blijft trouw aan zijn roots”, zegt hij. “Duitse precisie, sterke prijsstelling en constante innovatie. En partners zoals Velodome zorgen dat die filosofie ook op de winkelvloer voelbaar is.”
